カスミストアーは毎週木と日曜日が特別な10%オフクーポン発券日です。
新型コロナ拡大で買い物スタイルが変化しました。
レジに並ぶ時は前後の間隔を２ｍ前後取るなど感染に
気を使いながら買い物をしています。
そこでおススメなのが消費者とお店両社の思いを
形にしたのがセルフレジです。
セルフレジのメリットは以下様な事
- レジ係員の感染防止対策
- お客様の感染防止も有効
- クレジットカードでよりスピーディー
- シニアパスポートも利用可能
- 割引クーポンも利用可能
- バーコード付き商品利用可能
- バーコード無し商品利用可能
- 自分だけで清算を簡潔
- 人にあまり見せたくない商品でも安心
導入当初よりは大分利用者が増えています。
2023年4月初旬の清算コーナーの列を見ると、
セルフレジ利用者の方が多い様に感じます。
人出不足や人件費削減の観点からも良い取り組みで、
今後更に進化をすると考えられます。
時々セルフレジ稼働端末が少なくて待つ事が有ります。
セルフなので多目に開けていただきたいと思います。
セルフレジ利用手順とメリットとデメリット
カスミのセルフレジは使い慣れるととても便利です。
しかし初めて使う時は戸惑う事も有るでしょう。
メリットは沢山ありますがデメリットもあります。
またセルフレジコーナーでは、列が出来る事もあります。
列が出来ると係員がクレジットカードユーザーを優先して案内します。
現金よりクレジットカード会計が早いので早く列を解消する為に優先順を
付けていると思います。出来ましたらクレジットカードやデビットカード
を利用されると良いとは思います。
セルフレジ利用手順について
- セルフレジコーナーに進み、空きのセルフレジスタンドに移動します
- 精算機右側に商品入りバスケット（カゴ）を置きます
- 左側にレジ袋や買い物袋を金具に掛けてセットします
- バーコード付き商品は正面のガラス窓に向けバーコードリーダーで読取る
- 複数商品が有ったら全ての商品をバーコードリーダーで読取る
- バーコード無し商品は操作パネルでバーコード無しを選び、
商品絵柄を見て対象商品を選択し複数の場合個数をタッチする - 全てを終えたらパネル右下の『会計する』をタッチ
- 支払方法を現金やクレジットカード決済から選ぶ
- クレジットカード・デビットカード払いの場合は
右上のクレジットカード読み取り端末機に
下から上に入れ奥までカードを入れる。
カードが入ると読み取りが始まります - ※カードの読み取り処理が始まらない時は
カードを奥側に押して進行を確認する - ※カードの読み取り中や手続き中とか画面が
変化しますがカードを途中で抜くと
完了できないのでカードを抜き取って下さい
のメッセージが出るまでお待ちください - 現金の場合はお札とコインを入れて会計処理を行い、
お釣りがあればお釣りを取り忘れずお取りください。
取り忘れると音で知らせます - 左側の買い物袋を持ち、買い物かごをカゴの場所に戻し終了です。
- ※現金支払いの場合、普段の習慣でお札とコインを支払金額を
見ながら何度も確認しながら清算をする時間が長くかかってしまいます。
セルフレジのメリット
セルフレジには様々なメリットがあります
- レジ係員・お客様の感染防止対策
- クレジットカードでよりスピーディー
- シニアパスポートも利用可能
- 子育てカードも利用可能
- 割引クーポンも利用可能
- バーコード付き商品利用可能
- バーコード無し商品利用可能
- 人にあまり見せたくない商品でも安心
- キャッシュレスなら更にスピード清算
- 清算時間短縮
セルフレジのデメリット
- 列ができた場合現金の方は待たされる
- 初めての方は要領が分からず戸惑い時間がかかる
- お客が待っているのに稼働端末が少ない
- 一部端末が窮屈で利用しにくい
- 清算終了後の流れが悪い時がある
セルフレジは素早くする会計を済ませる為のシステムですが、
セルフレジの前に列が出来ることが有ります。
係員がクレジットカード支払いの方を優先する様に
呼びかけをしています。
クレジットカードやデビットカード払いと
大半と考えていたら現実は違い、現金派が多い。まだまだ現金派が半数ほどいらっしゃいます。
国が様々なキャンペーンを行い
キャッシュレスを推進してキャッシュレス化が
進みましたが、依然として現金払いの方々が
まだ多くいます。
キャッシュレスの安全性は確実に成果が見えていますので
この機会にキャッシュレス化が進むことを期待します。
キャッシュレスが進めば確実に会計時間が短縮されます。
新型コロナ感染防止にも良いのでキャッシュレス化が
進む事に期待します。
セルフレジ、クーポンの使い方と支払い手順
セルフレジでも各種クーポンが利用できます。
クーポンの使い方手順を説明します。
- セルフレジで紹介したバーコード付きや無しの商品の会計処理を行います。
- 支払い前、操作パネルの下側に『店員を呼ぶ』を押します。
- セルフレジ担当係員が来てボタンを押し有効化の処理をしてくれます。
- 有効期限内のクーポンをかざすとクーポンが有効となります
- 割引クーポン分を割り引いた金額に訂正された額が請求額になります。
- クレジットカードかデビットカードか現金を選び支払い、終了となります。
- お店の買い物カゴと自身のマイバスケットやマイバックを持ち、
レジを離れ、お店の買い物カゴを戻して終了です。
進化型スキャンアンドゴーの使い方
商品をスマホで読み取りカゴに入れ、セルフレジの近くにある
スキャンアンドゴー設置コーナーで完了するシステムは進化型会計方式。
進化型スキャンアンドゴー（Scan&Go）の使い方
カスミが推奨するスキャンアンドゴー（Scan&Go）を
チラシに大きく掲載し紹介していますが
3年経過しても利用者を殆ど見かけません。
手順と普及しない理由を説明します
スキャンアンドゴーのQRコードはこちら
カスミのチラシのスキャンアンドゴー（Scan&Go）の
QRコードを読み取ります。
スマホのアプリを開き下記を入力します。
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- クレジットカード
を登録して完了。
- お店に入る時にお店のチャックインをする。
- 商品を手に取りスマホのスキャンアンドゴー
（Scan&Go）で読取ります - 続いてその他の購入品を読み取ります
- スキャンアンドゴー（Scan&Go）専用端末が
設置してある場所に移動します。 - スマホをかざします
- 支払い完了が出たら終了です。
スキャンアンドゴー（Scan&Go）が普及しない要因
- そもそも現金派が多い
- スキャンアンドゴー（Scan&Go）にクレジットカードを
登録する事にためらいがある - セルフレジの利用者が少なく混雑しないから
スキャンアンドゴー（Scan&Go）の必要性を感じなかった
今後セルフレジで列が出来るとより早く処理できる
スキャンアンドゴー（Scan&Go）の利用が進むと思います。
カスミストアー＆FoodSquareのホームページは味わいレシピこちら
カスミストアー曜日別お得な情報はこちら
セルフレジ使用手順とメリットデメリットまとめ
カスミはセルフレジを推奨する店内アナウンスをしています。
目的はレジ待ち時間を最小限する事で消費者のストレスの軽減と
新型コロナ感染防止です。
買い物は好きだけどレジ並びはしたくない。
少しでも短い列を探す様子を見ても分かります。
そんな買い物客の気持ちを考えたセルフレジの利用が
拡大している様に感じます。
カスミのセルフレジは並ぶ列が解りやすく、
目に付きやすい案内看板があり
容易に場所に行けます。
セルフレジの使い方で解らない事等に対応する係員が
常時待機しており、手を上げたり、声を掛ければ
速やかに問題を解決してくれますのでお手軽に
ご利用いただけます。
待ったなしでスピード会計のスキャンアンドゴー（Scan&Go）が
手軽に操作が出来れば便利性が理解され普及が進むと思います。
コメント